Tout se joue sur le support
Un carreau qui sonne creux, un joint qui se fend, une plinthe qui se décolle : dans presque tous les cas, la cause est sous le carrelage. Un support doit être plan, propre, sec et stable avant la pose. Selon son état, cela passe par un ragréage, un primaire d'accrochage ou une natte de désolidarisation quand le sol risque de bouger. En pièce humide, l'étanchéité sous carrelage se pose avant, pas après.